(English version is below the French version)
Politique de retour :
Nous vous remercions d'avoir fait vos achats chez nous.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaits et nous voulons nous assurer que vous êtes complètement satisfaits de votre achat.
Si vous avez besoin de retourner un article, nous sommes là pour vous aider.
Vous avez une semaine à partir de la date d'achat pour retourner un article (*).
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
Il doit également être dans l'emballage d'origine, y compris le sac. Veuillez vous assurer d'inclure le reçu avec votre retour.
En cas de retour, vous recevrez un bon d'achat (crédit en magasin), qui pourra être utilisé pour tout achat futur sans remise.
Le bon d'achat (crédit en magasin) sera valable jusqu'au 14 décembre de l'année civile SUIVANTE.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter : 021 652 82 25
(*) Il n'est pas possible de retourner :
· coussins, plaids, fausses fleurs, livres (pour des raisons d'hygiène et d'éventuelles allergies)
· produits en commande spéciale
· produits achetés avec un crédit en magasin (bon d'achat)
· les produits achetés avec des remises.
Return Policy:
Thank you for shopping with us.
We value your satisfaction and want to make sure you are completely happy with your purchase. If you need to return an item, we're here to help.
You have one week from the date of purchase to return an item (*).
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it.
It must also be in the original packaging, including the bag. Please make sure to include the receipt with your return.
In case of a return, you will receive a bon d'achat (store credit), which can be used towards any future purchase without discount.
The bon d’achat (store credit) will be valid until the 14th of December of the NEXT calendar year.
If you have any questions about our return policy, please contact us: 021 652 82 25
(*) It is not possible to return:
- cushions, throws, faux flowers, books (due to hygiene reasons and possible allergies)
- special-order products
- products purchased with store credit (bon d'achat)
- products purchased with discounts.